Condiciones Generales
Titularidad del sitio web
La Sociedad titular de este sitio web es; ACADEMIA ASTRAPOL,S.L con CIF: B19386614. Con registro Mercantil de Madrid, Tomo: 1, Folio: 1, Sección: 8, Hoja Registral: 832492, Inscripción: 1 . Y con domicilio social en Calle de Eugenio Salazar 53. 28002 MADRID (MADRID)
CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO ASTRAPOL
ASTRAPOL ofrece en sitio web información relacionada con su actividad empresarial, productos y servicios que ofrece, debiendo ser considerada dicha información como introducción. La finalidad principal de la página web es publicitaria, informativa y comercial, asimismo, se ofrece la posibilidad de contactar o solicitar información más detallada de los servicios de la empresa.
El Usuario en el proceso de navegación o utilizando las herramientas y servicios que ofrece ASTRAPOL está aceptando el cumplimiento de las Condiciones legales de este sitio web y la Política de privacidad.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ASTRAPOL ofrece a través de su web y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ASTRAPOL.
En los casos que el Usuario deba acceder a un servicio a través de un proceso de registro, será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El usuario no podrá recabar datos de esta web con finalidad de enviar publicidad sin el consentimiento de ASTRAPOL.
TITULARIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
ACADEMIA ASTRAPOL,S.L por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas webs, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, marcas, imágenes, sonido, audio, vídeo, o textos; logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
En virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y en concreto al contenido elaborado por ASTRAPOL, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ASTRAPOL.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad de ASTRAPOL. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier contenido de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ASTRAPOL.
sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ASTRAPOL. Navegar o entrar a esta web no da derecho, bajo ningún concepto, licencia para reproducir, distribuir, transformar o comercializar sus contenidos o sus servicios, salvo previo y expreso consentimiento de ASTRAPOL.
DERECHO DE EXCLUSIÓN Y MODIFICACIÓN:
ASTRAPOL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus websites y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones legales.
Asimismo, se reserva el derecho a retirar todos aquellos contenidos realizados por terceros que consideren que no cumplen con las Condiciones de ASTRAPOL o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación en los sitios web de ASTRAPOL o contenidos que considere no apropiados a las características y finalidades de ASTRAPOL.
MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES LEGALES y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
ASTRAPOL se reserva el derecho de ALTERAR, añadir y/o SUPRIMIR en cualquier momento y sin previo aviso cualquier parte de las condiciones y/o modificar contenidos de la página web, por lo que le aconsejamos encarecidamente que compruebe periódicamente los cambios que realice ASTRAPOL en sus web. En ningún caso las modificaciones realizadas por ASTRAPOL en la página web darán derecho al visitante de la web indemnización alguna.
GENERALIDADES
ASTRAPOL podrá emprender acciones civiles, judiciales y/o criminales contra las personas físicas o jurídicas que violen las presentes condiciones expresadas por ASTRAPOL en su sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El sitio web de ASTRAPOL es conforme a las Leyes de España. En caso de conflicto, o reclamación que guarde relación con los contenidos y servicios de esta la página web, será resuelto por los Jueces y Tribunales de Madrid y según la legislación española, renunciando ambas partes al fuero propio que les corresponda.
DENUNCIAS
En cumplimiento de la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de la lucha de la corrupción podrán efectuar las denuncias mediante correo postal a la siguiente dirección: Calle de Eugenio Salazar 53. 28002 MADRID (MADRID). A solicitud del informante, también podrá concertarse una reunión presencial dentro del plazo máximo de siete días desde la recepción de la solicitud. Puede realizar la comunicación preservando su anonimato. Para ello, asegúrese de que el correo remitente no contenga sus datos personales
Política de Privacidad
Información adicional sobre Protección de Datos
ACADEMIA ASTRAPOL,S.L ,pone a su disposición la información adicional concerniente al tratamiento de sus datos personales, tal y como establece la normativa en la materia: REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD). En este sentido y alineado con la política de privacidad de ACADEMIA ASTRAPOL,S..L basada en el modelo de información por capas o niveles, a continuación, recogemos información adicional (segundo nivel) donde se presenta con detalle la información básica relativa al tratamiento de datos que debe conocer
Datos del Responsable:
Identidad: ASTRAPOL S.L., domicilio social en Calle de Eugenio Salazar 53. 28002 MADRID (MADRID)
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En ASTRAPOL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas de acuerdo con las siguientes finalidades:
- Envío de la solicitud al cliente. Pondremos en contacto usuario y centro respecto a la oferta formativa publicada.
- Actividades de publicidad y prospección comercial de productos y servicios propios. Dichas actividades también pueden incluir encuestas de opinión, promociones y muestras gratuitas de nuestros servicios y/o productos.
- Actividades de publicidad (incluido encuestas de opinión o satisfacción) por medios electrónicos de productos y servicios de terceras entidades relacionadas con el sector de la formación.
- Labores de segmentación. Podrán realizarse la segmentación o elaboración de perfiles con la finalidad de dirigir los contenidos editoriales y la publicidad a remitir. En ningún caso la segmentación o elaboración de perfiles que realizará la Empresa tendrá efectos jurídicos o significativos en el interesado.
- Atender sus solicitudes y consultas relacionadas con el sitio web. Recomendar a cada usuario la formación más adecuada a sus necesidades.
- Facilitar la opinión de los usuarios sobre contenidos formativos a través de cualquier medio de opinión electrónico.
- Estudio y análisis de la información suministrada por los usuarios para valorar nuevas tendencias y servicios.
- La inscripción a webinars, videoconferencias y formaciones que ASTRAPOL lleve a cabo y a los que el usuario se inscribe personalmente y mediante su consentimiento.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales tratados por ASTRAPOL proceden directamente de los interesados a través de los diferentes procesos: formularios, carrito de compra, etc. habilitados en el sitio web.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán mientras usted sea usuario y no solicite la supresión de sus datos.
Asimismo, ASTRAPOL lleva a cabo periódicamente un análisis de los periodos de conservación de los datos, eliminando los datos de oficio por considerar que la información haya quedado obsoleta o desactualizada.
legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado al completar cualquiera de los formularios que dispone ASTRAPOL.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Tendrán acceso determinadas empresas prestadoras de servicios, en este caso ya como encargadas del tratamiento. Estos proveedores sólo podrán acceder a los datos con el único objeto de prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones de ASTRAPOL y sin que puedan destinarlos para ninguna otra finalidad. Todos los proveedores suscriben compromisos de confidencialidad en el uso de la información a la que acceden por su servicio de conformidad con la normativa vigente.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquiera de sus finalidades. Para ello puede dirigir una carta a ASTRAPOL en la dirección postal de Calle de Eugenio Salazar 53. 28002 MADRID (MADRID), España, o enviado un email a secretaria@astrapol.es indicando el derecho que deseas ejercer. Deberá acreditarse la identidad del solicitante, por ejemplo, acompañando fotocopia del DNI.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos), si considera que se ha producido algún tipo de vulneración en relación con el tratamiento de sus datos personales.
En el caso que se solicite la limitación del tratamiento de sus datos únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y en los casos de oposición dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales se establecen entre:
- Por una parte, la Sociedad ASTRAPOL S.L con CIF: B19386614. Con registro Mercantil de Madrid, Tomo: 1, Folio: 1, Sección: 8, Hoja Registral: 832492, Inscripción: 1. Y con domicilio social en de Calle de Eugenio Salazar 53. 28002 MADRID (MADRID). (En adelante “ASTRAPOL”).
- Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido en nuestra Tienda Online (en adelante, el CLIENTE).
- Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores.
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones entre el CLIENTE y ASTRAPOL en relación a la contratación electrónica de los productos y servicios en su Tienda Online.
Artículo 2 – Pedido
El CLIENTE puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página web de ASTRAPOL. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y aceptar la Política de Privacidad de ASTRAPOL.
Una vez generado el pedido, el CLIENTE abonará el pedido por los diferentes modos de pago, esta última etapa formalizará el contrato de venta con ASTRAPOL.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción del producto o servicio a la venta y de las Condiciones Generales, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
El coste del envío por mensajería del material disponible es de 5 € y se aplicará al precio final en la compra del material.
Los envíos del material de ASTRAPOL se circunscriben al ámbito territorial de la Península. Si resides fuera de la Península, y quieres adquirir el material, tienes que contactarnos en: secretaria@astrapol.es
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en la realización de la prestación de servicio o producto seleccionado, ASTRAPOL informará al CLIENTE en un plazo no superior a 14 días.
Las compras realizadas en nuestra tienda online, tendrán de validez 14 días, desde la fecha del abono del pedido web. Pasado este tiempo, no procederá devolución o reembolso del importe, total o parcial, abonado en el pedido web. Excepto aquellos productos que indiquen una validez concreta o específica, debido a que el producto o servicio adquirido respondan a una fecha o convocatoria concreta.
Artículo 3 – Prestación del servicio
El CLIENTE declara conocer las condiciones del producto/servicio adquirido.
Artículo 4 – Pago
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
- Con tarjeta bancaria.
- Transferencia*
*(Si abonas por transferencia bancaria no recibirás ningún aviso. Tendrás que renovar tu cuota mensual del curso en los cinco primeros días del mes y enviarnos el justificante de la transferencia a: secretaria@astrapol.es En caso de no renovar tu cuota, el sistema, automáticamente, tramitará tu baja y tu matrícula quedará cancelada).
Artículo 5 – Precios
Los precios de los productos o servicios ofertados incluirán los impuestos correspondientes, a menos que los productos o servicios por legislación estén excluidos parcial o totalmente de algún impuesto específico.
Artículo 6 – Renovaciones
6.1 Pago con tarjeta
Para renovar la cuota mensual con pago con tarjeta recibirás un correo electrónico el día 1 de cada mes con un enlace de pago para que puedas renovar de forma rápida y sencilla sin tener que volver a cumplimentar todos los campos con tus datos personales.
La validez de este enlace es de 5 días desde su recepción. En caso de no renovar la cuota, el sistema, automáticamente, tramitará la baja y la matrícula quedará cancelada.
6.2 Pago con transferencia
Para renovar la cuota mensual con pago en transferencia no recibirás ningún correo electrónico. Tendrás que renovar tu cuota mensual del curso en los cinco primeros días del mes y enviarnos el justificante de la transferencia a: secretaria@astrapol.es
Artículo 7 – Política de devoluciones
7.1 Derecho legal a desistir
7.1.1 Derecho de desistimiento formación
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su curso en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo que ya se haya accedido a la plataforma de formación online o se hayan realizado descargas del mismo.
7.1.2 Derecho de desistimiento material
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del material sin necesidad de justificación salvo que el material recibido haya sido abierto de su plástico original, manipulado, usado o roto sin encontrarse en las perfectas condiciones en las que se envió.
En el caso del material no se devolverá el dinero si no se encuentra en las mismas condiciones de envío.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificarnos a ASTRAPOL, a la dirección de correo electrónico siguiente: secretaría@astrapol.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo siguiente, aunque su uso no es obligatorio.
Debes enviar el email de desistimiento desde el mismo correo electrónico utilizado para la contratación.
*“Apreciados Sres, En relación al producto o servicios de _____________ comprado a través de ASTRAPOL con el número de pedido ______________, les informo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Realicen la devolución a través del mismo modo de pago. Atentamente”
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos el pago recibido, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato,. Debe tramitar la petición de devolución en ASTRAPOL el/la CLIENTE, ya que la devolución puede no ser del importe íntegro, y debe estudiarse cada petición de devolución individualmente.
Si el pedido ha implicado envío a domicilio del material, se procederá a la devolución del importe abonado, menos 10€, en concepto de coste de: envíos a domicilio, costes de transacciones digitales y de producción del material enviado. Si el CLIENTE ha firmado el contrato de formación, al momento de solicitar la devolución, la devolución puede no ser del importe íntegro, y debe estudiarse cada petición de devolución individualmente.
En el caso que las devoluciones cumplieran los criterios establecidos, procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial.
7.1 Derecho legal a desistir
El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un servicio o producto personalizado o ya se haya iniciado el uso o ejecución, o accedido a la plataforma de formación. En contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.
Artículo 8 – Tratamiento de datos de carácter personal y cookies
Para acceder a nuestra política de privacidad de datos y gestión de cookies haz click aquí
Artículo 9– Propiedad intelectual
Todos los elementos de la página web ASTRAPOL que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes de ASTRAPOL o terceros.
Artículo 10 – Comentarios, sugerencias y reclamaciones
Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen a través de nuestro correo electrónico: secretaría@astrapol.es. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del correo electrónico: secretaría@astrapol.es.
Artículo 11 – Acontecimientos fuera de nuestro control
generadas, retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por ASTRAPOL, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.
Artículo 12 – Ley aplicable y competencia
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral. En cualquier caso, el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales de Madrid